Организация работы с обращениями граждан, поступающие в адрес Главы Усть-Камчатского муниципального района, осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006 года. В первом квартале 2018 года поступило 24 обращения граждан (по которым было задано 30 вопросов), в том числе от жителей: п. Усть-Камчатск – 10, п. Ключи - 12, п. Козыревск – 8. Из указанного числа обращений 3 – поступили в письменной форме, 20 – на личном приеме, 1 обращение по телефонному звонку.
В поступивших обращениях содержаться вопросы:
1) улучшения жилищных условий, коммунального обслуживания населения и перерасчета за жилищно-коммунальные услуги - 17 обращений;
2) оказания материальной помощи – 5 обращений;
3) медицинского обслуживания граждан на территории УК МР - 3 обращения;
4) награждения Почетной грамотой Камчатского края – 1 обращение;
5) разногласия по трудовым отношениям – 1 обращение;
6) заключения договоров продления аренды помещений, – 1 обращения;
7) перезаключения договора, как владельцу ЛПХ – 1обращение;
8) отлова бродячих собак на территории УК МР – 1 обращение.
Как и прежде, наиболее актуальными являются вопросы предоставления услуг ЖКХ ненадлежащего качества, переселения граждан из аварийного и ветхого жилья, улучшения жилищных условий, оплаты и перерасчета жилищно-коммунальных услуг.
Также остаются обращения социального обеспечения малоимущих семей, оказания материальной помощи пенсионерам и малообеспеченным слоям населения.
Главой района своевременно рассматриваются и своевременно направляются в органы местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Всем гражданам, обратившимся к Главе района, направлены ответы, даны квалифицированные разъяснения и консультации о способах и методах защиты своих прав и законных интересов в установленные законом сроки.