Организация работы с обращениями граждан, поступающие в адрес Главы Усть-Камчатского муниципального района, осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006 года.
В третьем квартале 2016 года поступило 27 обращений граждан (по которым было задано 29 вопросов), в том числе от жителей:
- п. Усть-Камчатск – 18,
- п. Ключи - 4, п. Козыревск – 4,
- г. Петропавловск-Камчатский – 1.
Из указанного числа обращений 13 – поступили в письменной форме, 14 – на личном приеме.
В поступивших обращениях содержаться вопросы:
- улучшения жилищных условий, коммунального обслуживания населения и перерасчета за жилищно-коммунальные услуги - 16 обращений;
- оказания материальной помощи – 5 обращений;
- невыплаты заработной платы — 1 обращение;
- строительства – 1 обращение;
- образования – 1 обращение;
- аренды и межевания земельных участков – 3 обращения;
- о соблюдении требований видеонаблюдения – 1 обращения.
Как и прежде наиболее актуальными являются вопросы предоставления услуг ЖКХ ненадлежащего качества, переселения граждан из аварийного и ветхого жилья, улучшения жилищных условий, оплаты жилищно-коммунальных услуг, а также вопросы оказания материальной помощи.
Главой района своевременно рассматриваются и своевременно направляются в органы местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Всем гражданам, обратившимся к Главе района, направлены ответы, даны квалифицированные разъяснения и консультации о способах и методах защиты своих прав и законных интересов в установленные законом сроки.