Организация работы с обращениями граждан, поступающие в адрес Главы Усть-Камчатского муниципального района, осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59–ФЗ от 02.05.2006 года.
За второй квартал 2016 года поступило 39 обращений граждан (по которым было задано 44 вопроса), в том числе:
- п. Усть-Камчатск - 13,
- п. Ключи - 11,
- п. Козыревск – 12,
- г. Елизово – 1,
- с. Паратунка Елизовского района – 1,
- г. Ростов-на-Дону - 1.
За период с 01 апреля 2016 года по 30 июня 2016 года поступило 18 обращений - в письменной форме, 1 обращение в электронной форме, по телефонному звонку – 1 обращение, 23 человека побывали на личном приеме. Анализ обращений граждан за второй квартал 2016 года показал, что значительная часть обращений граждан была по вопросам:
- улучшения жилищных условий, коммунального обслуживания населения и перерасчета за жилищно-коммунальные услуги - 24 обращения;
- материальной помощи – 11 обращений;
- оказания услуг государственным и муниципальным учреждениям - 4 обращения;
- экологии – 1 обращение;
- строительства – 1 обращение;
- образования – 1 обращение;
- другое – 2 обращения.
Тематика затрагиваемых в обращениях вопросов разнообразна, но наиболее актуальными являются вопросы предоставления услуг ЖКХ ненадлежащего качества, переселения граждан из аварийного и ветхого жилья, улучшения жилищных условий, оплаты жилищно-коммунальных услуг, а также вопросы оказания материальной помощи.
Главой района своевременно рассматриваются и своевременно направляются в органы местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Всем гражданам, обратившимся к Главе района, направлены ответы, даны квалифицированные разъяснения и консультации о способах и методах защиты своих прав и законных интересов в установленные законом сроки.
