|
Количество обращений, поступивших за отчетный период |
Количество вопросов, содержащихся в обращениях |
Количество обращений, рассмотренных за отчетный период |
Количество обращений, находящихся в процессе рассмотрения
|
Количество обращений по характеру принятых по результатам рассмотрения решений |
Количество жалоб, в которых подтвердились приведенные факты
|
Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны |
Количество судебных исков по жалобам о нарушении прав авторов при рассмотрении обращений |
||||||||||||||||||
|
|
Всего |
в том числе: |
продлено |
Рассмотрено с нарушением сроков |
Рассмотрено в установленные сроки |
Всего обращений |
С нарушением сроков |
Даны разъяснения |
Меры приняты |
Отказано |
Принято положительное решение |
Оставлено без рассмотрения |
|
|
|
||||||||||
|
устных |
письменных |
||||||||||||||||||||||||
|
|
|
Принятых устно (по телефону или специалистом)
|
Принятых на личном приеме руководителем
|
Переданные лично (либо нарочным) |
Полученные по электронной почте, интернет |
Полученные по факсу |
Полученные по почте |
||||||||||||||||||
|
Всего поступивших за отчетный период, в том числе: |
57 |
0 |
14 |
27 |
11 |
0 |
5 |
62 |
0 |
0 |
57 |
0 |
0 |
18 |
12 |
5 |
22 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||
|
поступивших из вышестоящих ведомств и иных организаций |
8 |
0 |
0 |
0 |
5 |
0 |
3 |
9 |
0 |
0 |
8 |
0 |
0 |
3 |
3 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||
|
Составила: секретарь Управления МТО и ЕДДС администрации Усть-Камчатского муниципального района О.Г. Бунакова
Согласовано: ВрИО Руководителя Управления делами администрации Усть-Камчатского муниципального района Е.С. Томилова
|
|||||||||||||||||||||||||
Приложение к отчету
Информация о работе с обращениями граждан в администрации Усть-Камчатского муниципального района за второе полугодие 2023 года
Проводимая администрацией Усть-Камчатского муниципального района работа с обращениями граждан, осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком организации работы по рассмотрению обращений граждан в администрации Усть-Камчатского муниципального района и органах администрации Усть-Камчатского муниципального района, утвержденным распоряжением администрации Усть-Камчатского муниципального района от 24.03.2021 №33-р (с изменениями от 12.08.2021 № 87-р).
В администрацию Усть-Камчатского муниципального района (далее – Администрация) за второе полугодие 2023 года поступило 57 обращений, содержащих 62 вопроса.
При анализе обращений по тематикам можно проследить следующую статистику основных вопросов:
- благоустройство - 1;
- ремонт (кровли, фасада, дома, квартиры) - 6;
- предоставление (выделение, приобретение в собственность, обмен) жилого помещения - 6;
- начисление коммунальных платежей – 2;
- некачественное предоставление услуг управляющей компанией – 22;
- нарушение Правил содержания жилого помещения – 2;
- трудоустройство – 1;
- транспортное обслуживание населения – 6;
- об оказании материальной помощи – 1;
- низкий температурный режим – 6;
- обеспечение топливом -1;
- иные вопросы – 8.
По всем обращениям Администрация подготовила и направила в адрес заявителей ответы на поставленные вопросы.
Контроль исполнения поручений по обращениям, изучение причин и условий, порождающих жалобы и повторные обращения граждан позволяет предотвращать случаи нарушения законодательства при рассмотрении обращений граждан.
Личный прием граждан Главой Усть-Камчатского муниципального района, его заместителями, руководителями управлений осуществляется согласно графику, утвержденному Распоряжением администрации Усть-Камчатского муниципального района от 24.03.2021 № 33-р (с изменениями от 12.08.2021 № 87-р).
Глава Усть-Камчатского муниципального района ведет прием граждан по личным вопросам каждый первый и четвертый вторник месяца с 14-00 до 17-00 часов. Каждый второй четверг месяца с 09-00 до 13-00 часов и с 14-00 до 18-00 часов, прием производится заместителями Главы администрации Усть-Камчатского муниципального района, одним из руководителей управлений администрации Усть-Камчатского муниципального района.
Продолжительность приема может быть увеличена в связи с количеством посетителей и кругом вопросов, требующих решения.
Информация о графике приема граждан по личным вопросам размещена на официальном сайте Усть-Камчатского муниципального района и на информационных стендах в здании администрации Усть-Камчатского муниципального района.
