УТВЕРЖДАЮ
Временно исполняющий полномочия
Главы Усть-Камчатского муниципального округа
Р.Ю. Легеза
Отчет
по работе с обращениями граждан в администрации Усть-Камчатского муниципального округа за второе полугодие 2025 года
|
Количество обращений, поступивших за отчетный период |
Количество вопросов, содержащихся в обращениях |
Количество обращений, рассмотренных за отчетный период |
Количество обращений, находящихся в процессе рассмотрения
|
Количество обращений по характеру принятых по результатам рассмотрения решений |
Количество жалоб, в которых подтвердились приведенные факты
|
Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны |
Количество судебных исков по жалобам о нарушении прав авторов при рассмотрении обращений |
||||||||||||||||||
|
|
Всего |
в том числе: |
продлено |
Рассмотрено с нарушением сроков |
Рассмотрено в установленные сроки |
Всего обращений |
С нарушением сроков |
Даны разъяснения |
Меры приняты |
Отказано |
Принято положительное решение |
Оставлено без рассмотрения |
|
|
|
||||||||||
|
устных |
письменных |
||||||||||||||||||||||||
|
|
|
Принятых устно (по телефону или специалистом)
|
Принятых на личном приеме руководителем
|
Переданные лично (либо нарочным) |
Полученные по электронной почте, интернет |
Полученные по факсу |
Полученные по почте |
||||||||||||||||||
|
Всего поступивших за отчетный период, в том числе: |
43 |
1 |
10 |
17 |
13 |
0 |
2 |
48 |
0 |
0 |
43 |
0 |
0 |
16 |
9 |
6 |
12 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||
|
поступивших из вышестоящих ведомств и иных организаций |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||
|
Составил: секретарь Управления МТО администрации Усть-Камчатского муниципального округа О.Г. Бунакова
Согласовано: Руководитель Управления делами администрации Усть-Камчатского муниципального округа А.В. Лошевкина |
|||||||||||||||||||||||||
Приложение к отчету
Информация
о работе с обращениями граждан в администрации
Усть-Камчатского муниципального округа
за второе полугодие 2025 года
Проводимая администрацией Усть-Камчатского муниципального округа работа с обращениями граждан, осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации Усть-Камчатского муниципального округа Камчатского края и органах Администрации Усть-Камчатского муниципального округа Камчатского края, утвержденным распоряжением Администрации Усть-Камчатского муниципального округа Камчатского края от 25.11.2025 № 311-р.
В администрацию Усть-Камчатского муниципального округа (далее – Администрация) за второе полугодие 2025 года поступило 43 обращений, содержащих 48 вопросов.
При анализе обращений по тематикам можно проследить следующую статистику основных вопросов:
- благоустройство - 2;
- ремонт (кровли, фасада, дома, квартиры) - 10;
- предоставление (выделение, приобретение в собственность, обмен) жилого помещения - 6;
- приборы учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде (в том числе на общедомовые нужды) – 1;
- некачественное предоставление услуг управляющей компанией – 6;
- ремонт дорог – 2;
- о создании комиссии для обследования жилого помещения – 2;
- об оказании материальной помощи – 1;
- низкий температурный режим – 1;
- вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 1;
- земельные отношения – 1;
- расчистка дорог – 1;
- содержание мест накопления ТКО – 1;
- трудоустройство – 1;
- начисление коммунальных платежей – 1;
- уличное освещение – 1;
- транспортное обслуживание население – 2;
- иные вопросы – 8.
По всем обращениям Администрация подготовила и направила в адрес заявителей ответы на поставленные вопросы.
Контроль исполнения поручений по обращениям, изучение причин и условий, порождающих жалобы и повторные обращения граждан позволяет предотвращать случаи нарушения законодательства при рассмотрении обращений граждан.
Личный прием граждан Главой Усть-Камчатского муниципального округа, его заместителями, руководителями управлений осуществляется согласно графику, утвержденному Распоряжением Администрации Усть-Камчатского муниципального округа Камчатского края от 25.11.2025 № 311-р.
Глава Усть-Камчатского муниципального округа ведет прием граждан по личным вопросам каждый первый и четвертый вторник месяца с 14-00 до 17-00 часов. Каждый первый и четвертый четверг месяца с 14-00 до 17-00 часов, прием производится Первым Заместителем Главы администрации Усть-Камчатского муниципального округа., а второй четверг месяца с 09-00 до 13-00 часов и с 14-00 до 18-00 часов, прием производится Заместителями Главы администрации Усть-Камчатского муниципального округа, одним из руководителей управлений администрации Усть-Камчатского муниципального округа.
Продолжительность приема может быть увеличена в связи с количеством посетителей и кругом вопросов, требующих решения.
Информация о графике приема граждан по личным вопросам размещена на официальном сайте Усть-Камчатского муниципального округа и на информационных стендах в здании администрации Усть-Камчатского муниципального округа.
