УТВЕРЖДАЮ
Глава Усть-Камчатского муниципального района
В.И. Логинов
Отчет
по работе с обращениями граждан в администрации Усть-Камчатского муниципального района за первое полугодие 2021 года
Количество обращений, поступивших за отчетный период |
Количество вопросов, содержащихся в обращениях |
Количество обращений, рассмотренных за отчетный период |
Количество обращений, находящихся в процессе рассмотрения
|
Количество обращений по характеру принятых по результатам рассмотрения решений |
Количество жалоб, в которых подтвердились приведенные факты
|
Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны |
Количество судебных исков по жалобам о нарушении прав авторов при рассмотрении обращений |
||||||||||||||||||
|
Всего |
в том числе: |
продлено |
Рассмотрено с нарушением сроков |
Рассмотрено в установленные сроки |
Всего обращений |
С нарушением сроков |
Даны разъяснения |
Меры приняты |
Отказано |
Принято положительное решение |
Оставлено без рассмотрения |
|
|
|
||||||||||
устных |
письменных |
||||||||||||||||||||||||
|
|
Принятых устно (по телефону или специалистом)
|
Принятых на личном приеме руководителем
|
Переданные лично (либо нарочным) |
Полученные по электронной почте, интернет |
Полученные по факсу |
Полученные по почте |
||||||||||||||||||
Всего поступивших за отчетный период, в том числе: |
70 |
1 |
15 |
38 |
11 |
0 |
5 |
75 |
4 |
0 |
60 |
6 |
0 |
32 |
0 |
12 |
16 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||
поступивших из вышестоящих ведомств и иных организаций |
20 |
0 |
0 |
7 |
9 |
0 |
4 |
21 |
0 |
0 |
20 |
0 |
0 |
10 |
0 |
6 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||
Составила: секретарь Управления ОБЖН, ЕДДС и МТО администрации Усть-Камчатского района О.Г. Бунакова
Согласовано: Руководитель Управления делами администрации Усть-Камчатского муниципального района Н.В. Писаренко
|
|||||||||||||||||||||||||
Приложение к отчету
Информация
о работе с обращениями граждан в администрации
Усть-Камчатского муниципального района
за первое полугодие 2021 года
Проводимая администрацией Усть-Камчатского муниципального района работа с обращениями граждан, осуществляется в соответствии с действующим Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком организации работы по рассмотрению обращений граждан в администрации Усть-Камчатского муниципального района и органах администрации Усть-Камчатского муниципального района, утвержденным распоряжением администрации Усть-Камчатского муниципального района от 24.03.2021 №33-р.
В администрацию Усть-Камчатского муниципального района (далее – Администрация) за первое полугодие 2021 года поступило 70 обращений, содержащих 75 вопросов.
При анализе обращений по тематикам можно проследить следующую статистику основных вопросов:
- благоустройство - 5;
- об оказании материальной помощи - 4;
- ЖКХ - 17;
- ремонт (кровли, фасада, дома, квартиры) - 7;
- земельные отношения - 1;
- предоставление (выделение, приобретение в собственность, обмен) жилого помещения - 9;
- низкий температурный режим – 1;
- расчистка дорог – 2;
- несанкционированная свалка мусора – 1;
- начисление коммунальных платежей – 3;
- освещение улиц – 1;
- некачественное предоставление услуг управляющей компанией – 2;
- обследование жилого помещения на предмет пригодности для проживания – 2;
- ремонт жилого помещения – 5;
- иные вопросы – 15.
По всем обращениям Администрация подготовила и направила в адрес заявителей ответы на поставленные вопросы.
Контроль исполнения поручений по обращениям, изучение причин и условий, порождающих жалобы и повторные обращения граждан позволяет предотвращать случаи нарушения законодательства при рассмотрении обращений граждан.
Личный прием граждан Главой Усть-Камчатского муниципального района, его заместителями осуществляется согласно графику, утвержденному Распоряжением администрации Усть-Камчатского муниципального района от 24.03.2021 № 33-р.
Глава Усть-Камчатского муниципального района ведет прием граждан по личным вопросам каждый первый и четвертый вторник месяца с 14-00 до 17-00 часов. Каждый второй четверг месяца с 09-00 до 13-00 часов и с 14-00 до 18-00 часов, прием производится одним из заместителей Главы администрации Усть-Камчатского муниципального района.
Продолжительность приема может быть увеличена в связи с количеством посетителей и кругом вопросов, требуемых решения.
Информация о графике приема граждан по личным вопросам размещена на официальном сайте Усть-Камчатского муниципального района и на информационных стендах в здании администрации Усть-Камчатского муниципального района.