Организация работы с обращениями граждан Главы Усть-Камчатского муниципального района осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59 – ФЗ от 02.05.2006 года. За период с 11.01.2016 по 28.12.2016 год поступило 98 обращений граждан (по которым было задано 110 вопросов), в том числе:
- п. Усть-Камчатск — 55,
- п. Ключи — 22,
- п. Козыревск — 18,
- г. Ростов-на-Дону — 1,
- г. Петропавловск-Камчатский — 1,
- с. Паратунка Елизовского района — 1 обращение.
Анализ по работе с обращениями граждан за 2016 год показал, что значительная часть обращений была по вопросам:
- правомерности повышения тарифов, улучшения жилищных условий и коммунальное обслуживание населения - 61 обращение;
- оказания материальной помощи — 20 обращений;
- оказания услуг государственным и муниципальным учреждениям — 6 обращений;
- образования — 3 обращения;
- строительства — 2 обращения;
- аренды помещений и межевания земельных участков — 4 обращения;
- сельского хозяйства — 5 обращений;
- экологии — 1 обращение;
- невыплаты заработной платы — 1 обращение;
- выдачи справки о стаже — 1 обращение;
- оформления документов на награждение Почетной грамотой Правительства Камчатского края — 1 обращение;
- работы аптеки в п. Козыревск — 1 обращение;
- присутствия на депутатских слушаниях — 2 обращения;
- о соблюдении требований видеонаблюдения в Усть-Камчатском сельском поселении — 2 обращения.
Тематика затрагиваемых в обращениях вопросов разнообразна, но наиболее актуальными являются вопросы переселения граждан из аварийного и ветхого жилья, улучшения жилищных условий, восстановления или постановки в очередь на получение жилья, а также вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг и предоставления услуг ЖКХ ненадлежащего качества.
Не менее частыми остаются обращения социального обеспечения малоимущих семей, оказания материальной помощи пенсионерам и малообеспеченным слоям населения.
Главой района своевременно рассматриваются и своевременно направляются в органы местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Всем гражданам, обратившимся к Главе района, направлены ответы, даны квалифицированные разъяснения и консультации о способах и методах защиты своих прав и законных интересов в установленные законом сроки.
