УТВЕРЖДАЮ
Глава администрации
Усть-Камчатского муниципального района
А.Е. Потеряхин
Отчет
по работе с обращениями граждан в Администрации Усть-Камчатского муниципального района за первое полугодие 2015 года
|
Количество обращений, поступивших за отчетный период |
Количество вопросов, содержащихся в обращениях |
Количество обращений, рассмотренных за отчетный период |
Количество обращений, находящихся в процессе рассмотрения |
Количество обращений по характеру принятых по результатам рассмотрения решений |
Количество жалоб, в которых подтвердились |
Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны |
Количество судебных исков по жалобам о нарушении прав авторов при рассмотрении обращений |
||||||||||||||||||
|
|
Всего |
в том числе: |
продлено |
Рассмотрено с нарушением сроков |
Рассмотрено в установленные сроки |
Всего обращений |
С нарушением сроков |
Даны разъяснения |
Меры приняты |
Отказано |
Принято положительное решение |
Оставлено без рассмотрения |
|
|
|
||||||||||
|
устных |
письменных |
||||||||||||||||||||||||
|
|
|
Принятых устно (по телефону или специалистом) |
Принятых на личном приеме руководителем |
Переданные лично |
Полученные по электронной почте, интернет |
Полученные по факсу |
Полученные по почте |
||||||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
||||
|
Всего поступивших за отчетный период, |
113 |
|
15 |
51 |
3 |
11 |
33 |
117 |
- |
0 |
104 |
9 |
0 |
27 |
3 |
23 |
51 |
0 |
- |
- |
- |
||||
|
поступивших в ОМСУ из вышестоящих ведомств |
43 |
- |
- |
- |
3 |
11 |
29 |
46 |
- |
0 |
40 |
3 |
0 |
18 |
3 |
8 |
11 |
0 |
- |
- |
- |
||||
Приложение 1 к отчету
Информация о работе с обращениями граждан в Администрации
Усть-Камчатского муниципального района за первое полугодие 2015 года
Проводимая администрацией Усть-Камчатского муниципального района (далее-Администрация) работа с обращениями граждан, осуществляется в соответствии с действующим Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положением об Администрации Усть-Камчатского муниципального района, утвержденным постановлением Администрации от 30.12.2011 № 713, Регламентом Администрации Усть-Камчатского муниципального района, утвержденным постановлением Администрации от 30.12.2011 № 714.
В Администрацию Усть-Камчатского муниципального района за I полугодие 2015 года поступило 113 обращений, содержащих 117 вопросов.
По всем обращениям Администрация подготовила и направила в адрес заявителей ответы на поставленные вопросы.
Все поступившие в Администрацию обращения поставлены на контроль. Контроль исполнения поручений по обращениям, изучение причин и условий, порождающих жалобы и повторные обращения граждан позволяет предотвращать случаи нарушения законодательства при рассмотрении обращений граждан.
Личный прием граждан Главой администрации Усть-Камчатского муниципального района, его заместителями осуществляется согласно графику, утвержденного Регламентом Администрации Усть-Камчатского муниципального района.
Глава администрации ведет прием граждан по личным вопросам еженедельно, по вторникам с 15-00 до 18-00 часов. В другие дни недели (понедельник, четверг в те же часы) прием производится одним из заместителей Главы администрации.
Продолжительность приема может быть увеличена в связи с числом посетителей и круга вопросов, требуемых решения. Предварительную запись на прием осуществляет инспектор по делопроизводству Администрации.
Информация о графике приема граждан по личным вопросам размещена на сайте Администрации и на информационном стенде в здании Администрации.
Приложение 2 к отчету
Информация о количестве обращений
и о результатах их рассмотрения, поступивших в администрацию
Усть-Камчатского муниципального района
в январе - июне 2015 года
|
№ п/п |
Тематика |
Кол-во обращений |
Результаты рассмотрения |
||||
|
решено положительно |
меры приняты |
отказано |
даны разъяснения |
в работе |
|||
|
1 |
Вопросы труда, заработной платы и проезда, в т.ч.: |
4 |
|
|
1 |
3 |
|
|
- о заработной плате |
2 |
|
|
|
2 |
|
|
|
- об оплате проезда |
2 |
|
|
1 |
1 |
|
|
|
2 |
Народное образование, в т.ч.: |
1 |
|
|
|
1 |
|
|
- о закрытии филиала |
1 |
|
|
|
1 |
|
|
|
3 |
Вопросы жилья и коммунально-бытового обслуживания, в т.ч.: |
30 |
8 |
|
6 |
11 |
5 |
|
- о представлении жилья, |
8 |
2 |
|
2 |
3 |
1 |
|
|
- о ремонте жилых помещений |
5 |
|
|
2 |
2 |
1 |
|
|
- иные жилищные вопросы |
17 |
6 |
|
2 |
6 |
3 |
|
|
4 |
Вопросы социальной поддержки населения, в т.ч.: |
55 |
42 |
|
13 |
|
|
|
- об оказании материальной помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации |
55 |
42 |
|
13 |
|
|
|
|
5 |
Вопросы опеки и попечительства, в т.ч.: |
3 |
|
1 |
|
2 |
|
|
- об оформлении документов |
2 |
|
|
|
2 |
|
|
|
|
- о нарушении законодательства |
1 |
|
1 |
|
|
|
|
6 |
Вопросы о деятельности предприятий, учреждений, товариществ |
9 |
1 |
1 |
|
6 |
1 |
|
7 |
Вопросы разного характера, в т.ч.: |
11 |
1 |
1 |
1 |
6 |
2 |
|
- о прописке в дачной зоне |
1 |
|
|
1 |
|
|
|
|
- об отсутствии радиоточек |
1 |
|
|
|
1 |
|
|
|
- о содержании домашних животных |
1 |
|
|
|
|
1 |
|
|
- об отсутствии освещения и средств оповещения в дачной зоне |
1 |
|
|
|
1 |
|
|
|
- благоустройстве поселка |
4 |
|
1 |
|
3 |
|
|
|
- о предоставлении в аренду земельного участка |
1 |
1 |
|
|
|
|
|
|
- о качестве выпекаемого хлеба |
1 |
|
|
|
1 |
|
|
|
- о реализации конституционных прав |
1 |
|
|
|
|
1 |
|
|
8 |
ВСЕГО: |
113 |
52 |
3 |
21 |
29 |
8 |
